IT-Hotline Mitarbeiter

Über uns:

Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 20 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung.

Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächs­ten Karriereschritt?
 

Für folgende Aufgaben sucht unser Kunde in München ab sofort in einem langfristigen Einsatz über Arbeitnehmerüberlassung einen

IT-Hotline Mitarbeiter.

Unser Kunde:

Unser Kunde ist ein Energieversorger, den Kundennähe, Serviceorientierung und Fortschrittlichkeit auszeichnet. Mit über 50 Jahren Erfahrung im Energiemarkt legt er traditionell großen Wert auf die Nähe zu seiner südbayerischen Versorgungsregion. Zahlreiche Haushalte und Geschäftskunden sowie Stadtwerke und Weiterverteiler vertrauen auf seine Produkte und Dienstleistungen. Mit ca. 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern steht unser Kunde für leistungsfähigen Service und fundiertes Marktwissen.

Ihre Aufgaben:

  • Erstkontakt für die internen Mitarbeiter
  • Entgegennahme von Anrufen sowie alle anfallenden Tätigkeiten die Add, Move, Change und das User LifeCycle-Management betreffen
  • Vorqualifizierung und Aufbereitung der technischen Anfragen
  • Bearbeitung der Anfragen im Rahmen des 1st Levels und teilweise 2nd Level Support
  • Dokumentation im zentralen Ticketsystem und AD-Benutzerverwaltung
  • Hardware und Software Betreuung (PC-Arbeitsplatzsysteme, Drucker, Medientechnik) bei auftretenden Störungen (telefonisch oder per Mail)
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit der Client Systemlandschaft Windows 7 und MS Office
  • Betreuung der internen Systemlandschaft (Microsoft Desktop & Server Management, Virtualisierungen etc.)
  • Hardware-Entsorgung
  • Spezialaufgaben, wie bspw. das Druckermanagement im Office- sowohl als auch im SAP Bereich 
  • Unterstützung bei der Softwareverteilung
 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Windows),  MS Office, Server-Hardware und Ticketsysteme
  • Umgang mit dem VIP Support von Vorteil
  • Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

 
Kontakt:
MVI PERSONAL POWER GmbH
Barbara Mölter
Münchner Freiheit 2
80802 München
Tel.: +49 89 3300858-99
E-Mail: barbara.moelter@personal-power.de
www.personal-power.de